Mam pytanie. Jak skutecznie wyegzekwować otrzymanie peselu od pacjenta
w razie gdy on powołuje się na RODO? Pacjentka miała odpis recepty z grudnia 2018, ale bez peselu i na moją prośbę pacjentka oburzyła się, że chcę od niej PESEL, nie podała go. Jest to sytuacja problematyczna. Pacjentka zażądała wydania leku, bo apteka ma oryginał recepty, jednak nie mogłam w danej chwili zweryfikować, czy na oryginale recepty był pesel. Czy w takiej sytuacji można powołać się na jakieś regulacje? Jest oburzające dla mnie zachowanie pacjenta, który żąda wydania leku i traktuje farmaceutę jako zwykłego sprzedawcę. Należy także przemyśleć co w przypadku gdy pacjent przyjdzie z kodem dostępowym do e-recepty i też nie poda PESEL-u?
Odp.: W przypadku e-recepty nie ma możliwości jej realizacji bez podania kodu i PESEL-u, chyba że będzie to wydruk informacyjny lub kod kreskowy z telefonu (jakieś opcje zostają). Niemniej jednak pacjent przychodząc do apteki zrealizować e-receptę musi spełnić pewne warunki. Jeżeli odmawia podania danych, to spotka się z odmową realizacji, która wynika tylko i wyłączenie z przyczyn technicznych.
Wracając do PESEL-u na odpisie należy stwierdzić, że przepisy nie zmieniły się od 18 kwietnia, co innego ich egzekwowanie, więc wystawiony odpis (i recepta oryginalna przede wszystkim) powinien zawierać wymagane dane (REGON, PESEL, PWZ lekarza, o danych pacjenta i leku nie wspominając). Jeżeli na oryginale brakuje czegoś, to trzeba uzupełnić. Jeżeli nie od pacjenta, to w przychodni.
Zasady wystawiania recept oraz odpisów reguluje art. 96a ustawy Prawo farmaceutyczne i wymaga PESELU lub innego dokumentu ze zdjęciem.
Patrząc na sprawę oczami pacjenta trudno się mu dziwić, że tak reaguje podczas realizacji odpisu, skoro pojawiła się nieoczekiwana zmiana.
W kontekście RODO pacjent nie ma racji, ponieważ apteka jest uprawniona do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją recepty czy porady, czyli brak zgody (chęci) na przetwarzanie danych jest równoznaczne z brakiem wydania leku. Ponadto odmowa podania PESEL-u jest bez sensu, kiedy na recepcie lub odpisie już znajdują się dane pozwalające zidentyfikować pacjenta — imię, nazwisko oraz adres.
