Jak należy postąpić w sytuacji, gdy wyświetla się komunikat, że dana recepta została wcześniej zrealizowana w innej aptece? Doszły mnie słuchy, że taką receptę można zrealizować, a NFZ po refundacji prosi tylko o skan recepty.
Odp.: Proszę o zapoznanie się z odpowiedzią na podobne pytanie:
https://rx.edu.pl/pytania/blad-369-i-komunikat-o-zrealizowanej-recepcie-w-innej-aptece/
oraz ze zaktualizowaniem opracowaniem zawierającym m.in. najczęstsze błędy oraz sposób poradzenia sobie z nimi, o ile istnieje: https://rx.edu.pl/2019/01/07/uwagi-na-temat-realizacji-recept-po-1-stycznia-2019-r/
Zgodnie z odpowiedzią z CSIOZ mogę powiedzieć, że:
„Proszę zaktualizować oprogramowanie apteczne. Podany błąd występuje, kiedy podejmowana jest próba zrealizowania recepty widniejącej w systemie jako zrealizowana. Recepta o podanym numerze widnieje w systemie jako zrealizowana przez inną aptekę. Jeżeli mają Państwo pewność, że pacjent przedstawił oryginał recepty, proszę zrealizować receptę otaksowując ją na starych zasadach (papierowo) i opisując przypadek na rewersie recepty o niemożliwości wysłania DRR do SIM (data, godzina próby wysyłki do P1, komunikat błędu oraz w miarę możliwości prosimy zachować zrzut ekranu).”
